Seminar Konfliktbewältigung in Gruppen

Konflikte in Teams und Abteilungen oder zwischen Führungskräften und MitarbeiterInnen kosten wertvolle Arbeitskraft, verbrauchen zeitliche und finanzielle Ressourcen und blockieren so oft wichtige Entscheidungen im Management. Das alles gefährdet natürlich auch die allgemeine berufliche Zusammenarbeit. Andererseits sind Konflikte oft auch Antriebskräfte für Veränderungen, weil sie kritische Punkte innerhalb einer Organisation aufzeigen. Das Wissen um die Psychologie von Konflikten sowie um eine professionelle Konfliktbewältigung in der Praxis ist deshalb ein wichtiges Asset in der täglichen Führung von Teams und Unternehmen. Der konstruktive Umgang mit Konfliktsituationen und ein professionelles Konfliktmanagement sind aber in vielen Unternehmen bei weitem noch nicht die Regel. Dabei ließen sich viele innerbetriebliche Konflikte durch soziale Kompetenz, professionelle Kommunikation und eine konstruktive Konfliktlösung oft zur Chance ummünzen und als Möglichkeit zur Verbesserung nutzen. Wie das geht, lernen Sie in der Weiterbildung zum Thema Konfliktmanagement bei KERN CEF. 

Worauf liegt der Schwerpunkt im Konfliktmanagement-Seminar?

Das Konfliktbewältigungsseminar richtet mit seinem Inhalt und Coaching den Fokus auf die Chancen innerbetrieblicher Konflikte. In der Schulung lernen Sie deshalb, Ihr eigenes Konfliktverhalten und Konfliktprofil zu verstehen sowie Auseinandersetzungen mit anderen Mitgliedern eines Teams zu analysieren. Das alles mit dem Ziel, die Konflikte letzten Endes auch erfolgreich zu lösen. Soziale Kompetenz ist dabei eine wichtige Grundlage für ein effektives Konfliktmanagement. Darauf aufbauend entwickeln Sie für sich im Kurs konstruktive Interventionsstrategien und Konfliktmanagement-Methoden, um Spannungen bei der täglichen Arbeit frühzeitig zu erkennen und zu überwinden.

Welches Ziel verfolgt der Kurs zum Thema Konfliktmanagement?

Ziel des Kurses ist es, durch effektive Weiterbildung das Konfliktmanagement im Unternehmen zu professionalisieren. Wirksame Techniken aus dem Kurs und direktes Feedback der Trainer helfen Ihnen dabei, selbst schwierigen GesprächspartnerInnen stets angriffsfrei und konstruktiv zu begegnen. Auch lernen Sie, Parteien mit gegensätzlichen Ansichten und in scheinbar verfahrenen Situationen miteinander zur Konfliktlösung zu führen. Sinn und Zweck des Seminars ist es also, erfolgreich den Grundstein für eine offene Dialog- und Konfliktkultur in Ihrem Unternehmen zu legen - als Basis für die übergeordneten Ziele: ein effizientes Konfliktmanagement und schlussendlich eine effektive Konfliktlösung. 

Trainingsinhalte des Seminars Konfliktbewältigung in Gruppen:

Im Seminar lernen die TeilnehmerInnen theoretisch und praktisch und durch umfassendes Coaching, ihr Verhalten in Konfliktsituationen effektiv und zielgerichtet zu steuern. Erfahrene Trainer zum Thema Konfliktmanagement erarbeiten mit ihnen gemeinsam im Kurs erfolgreiche Dialog-Strategien in der Gesprächsführung und mögliche Lösungen für unterschiedliche Konfliktszenarien. Im Verlauf des Seminars entwickeln die TeilnehmerInnen berufliche und nicht zuletzt persönliche Kompetenz sowie eigene Strategien für einen erfolgreichen Umgang mit Konfliktsituationen. Dabei vollziehen sie auch eine wichtige und individuelle persönliche Entwicklung und schaffen so eine Win-Win-Lösung für Unternehmen, Führungskräfte und MitarbeiterInnen. Neben der Theorie stehen in der Weiterbildung auch die praktische Umsetzung und das Lösen von schwierigen Situationen im Fokus, um so auch hier mehr Effizienz und Produktivität zu erzielen. Dadurch leisten die TeilnehmerInnen des Seminars nach Beendigung im Unternehmen zukünftig einen wichtigen Beitrag zum erfolgreichen Management von Konflikten. 

Weitere Inhalte des Konfliktmanagement-Seminars

Der Inhalt des Seminars umfasst am Anfang die Themen Erkennen und Einordnen möglicher Konflikte. In einer ausführlichen Konfliktanalyse werden verschiedene Konfliktsituationen sowie deren Ausgang ausgewertet und gemeinsam reflektiert. Die Entstehung und Dynamik von Konflikten ist ebenfalls ein möglicher Inhalt des Trainings. Dabei wird auch auf die Frage eingegangen, welche Faktoren Konflikte entstehen lassen und was dabei hilft, diese zu lösen. Oft sind Ihnen solche Beispiele in ähnlicher Form auch aus der eigenen Erfahrung bekannt. Der Kurs gibt den TeilnehmernInnen dafür bewährte Methoden an die Hand, um in Konfliktsituationen deeskalierend einzugreifen und die konstruktive Führung zu übernehmen. Ein offener Umgang untereinander sowie eine wirksame Strategie zur Konfliktlösung sind dabei das A und O. Offene Kommunikation und konstruktive Gesprächsführung sind also die ersten Schritte auf dem Weg zur Lösung. 

Konfliktmanagement: Die Schwerpunkte und Themen des Seminars auf einen Blick:

• Selbst- und Fremdwahrnehmung: der eigene Kommunikationsstil in einer Konfliktsituation
• Konfliktdynamik und Eskalation
• Persönliche Kommunikationsmuster und Wahrnehmungsfilter im Konfliktmanagement
• Die neun Stufen der Konflikteskalation und was Führungskräfte dagegen tun können
• Positiver und negativer Konfliktzyklus
• Wege konfliktarmer Kommunikation: Praxiselemente aus Rosenbergs „Gewaltfreie Kommunikation“
• Konkrete Fallbearbeitung: Methoden zielgerichteter Konfliktlösung
• Zielführende Konfliktlösungsansätze

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