Confidence at work
The business etiquette seminar is for everyone who wants to come across as assured, professional and confident - from trainees up to executive levels. This seminar teaches you the correct methods for dealing with any business situation, tailored towards the target group.
Overview
Good manners are unfortunately no longer a given in today's world. Yet they form the basis of social interaction. Good behaviour, and an assured and confident manner are crucial in business meetings and negotiations, and so provide the key to your success.
Does "ladies first" still apply? Who offers to shake hands first? Who is introduced to whom first? Our workshop sheds light on these questions and more.
Objectives:
- Your employees’ professional demeanour
- Confident and self-assured behaviour towards business partners
- Customer satisfaction
- Motivating your employees through noticeable social dexterity
Overview of training content:
- Manners of the past and today
- The first impression
- How do other people see me?
- Posture and body language
- Convince with authenticity
- The second impression
- Success factor: your voice
- Pace of speech
- Tone of voice
- Success factor: what you say
- Professional interaction with communication partners
- Small talk in the business context
- Initiating topics of conversation
- Avoiding taboo topics
- Closing a conversation politely
If you are interested in this seminar, Don't hesitate to contact us via our contact form .
Warum ist sicheres Auftreten wichtig?
Ein sicheres Auftreten ist wichtig, da es unsere Wirkung auf andere Menschen beeinflusst. Wenn wir selbstbewusst und überzeugend auftreten, werden wir als kompetent und vertrauenswürdig wahrgenommen. Dadurch eröffnen sich uns mehr Möglichkeiten, sei es im beruflichen Kontext oder im sozialen Umfeld. Ein sicheres Auftreten trägt auch zur Steigerung des Selbstbewusstseins und des Selbstwertgefühls bei.
Gute Umgangsformen sind die Basis für unser gesellschaftliches Miteinander – sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld. In unserem Seminar lernen Sie, wie man in stressigen Situationen sowohl Ruhe als auch Selbstsicherheit bewahrt und sich souverän präsentiert. Sicheres Auftreten beinhaltet sowohl die nonverbale Kommunikation, wie Körperhaltung und Gestik, als auch die verbale Kommunikation, wie Stimme und Sprache.
Demnach spielt sicheres Auftreten im Beruf eine entscheidende Rolle für den Erfolg in der Arbeitswelt. Es vermittelt Kompetenz, Professionalität und stärkt das Vertrauen von Vorgesetzten, KollegInnen und KundInnen.
Überblick des Trainings
In unserem Business-Knigge-Seminar lernen Sie, was gutes Benehmen bedeutet und wie Sie Gespräche und Verhandlungen sicher und souverän meistern. Gilt immer noch „Ladies first“? Wer reicht wem die Hand? Wer wird wem zuerst vorgestellt? Diese und weitere Fragen klären wir mit Ihnen in unserem Kurs zum sicheren Auftreten.
Ziele des Business-Etikette-Seminars
- Professionelles Auftreten
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Was sind eigentlich meine „Ressourcen“ und wie kann ich sie stärker nutzen?
- Körpersprache: Was sie aussagt und wie wir sie gezielt einsetzen können
- Souveränes und stilsicheres Verhalten gegenüber GeschäftspartnerInnen
- Motivation Ihrer Mitarbeitenden durch spürbare soziale Kompetenz
Themen im Überblick:
Die folgenden Inhalte bieten einen Überblick über die möglichen Inhalte des Trainings. Der Kurs wird auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Teilnehmenden abgestimmt.
Die eigenen Bestandsaufnahmen
- Die 5 Säulen der Identität
- Wie werde ich von außen gesehen?
- Meine eigene Wahrnehmung
- Meine Ressourcen
Meine Wirkung nach Außen
- Wie wirke ich nach außen?
- Stimmt die Außenwirkung mit der eigenen Wahrnehmung überein?
- Wie ist meine Rhetorik?
- Die Körpersprachen: Wie setze ich sie ein?
Meine Stärken für mich nutzen
- Motive, Wertvorstellungen und Glaubenssätze, die mein Verhalten prägen
- Welche Motive sind für mich hilfreich? Welche sind hinderlich?
- Das innere Team verstehen und steuern
Der erste Eindruck
- Wie sieht mich mein Gegenüber?
- Körperhaltung, Körpersprache
- Mit Authentizität überzeugen
Der zweite Eindruck
- Erfolgsfaktor Stimme
- Sprechtempo
- Stimmklang
- Erfolgsfaktor Inhalt
Authentisch aber wirkungsvoll
- Anpassung und Mikromuster optimieren
- Steigerung des Selbstwertgefühls
- Selbstsicherheit und sozialkompetent auftreten
- Verbale und non-verbale Kommunikation in Einklang bringen
Smalltalk im Business
- Themen entwickeln
- Tabuthemen meiden
- Ein Gespräch freundlich beenden
Die Reise geht weiter
- Selbstreflexion kontinuierlich einsetzen
- Verhaltensänderungen nachhaltig stabilisieren
Profitieren Sie vom Kurs „sicheres Auftreten“
Ein sicheres Auftreten ist erlernbar und spielt eine entscheidende Rolle in verschiedenen Lebensbereichen. Durch Selbstreflexion, Arbeit an der Körperhaltung, Verbesserung der Stimme und Sprache sowie der Entwicklung einer positiven Ausstrahlung können wir unser Auftreten stärken. Mit den richtigen Tipps und Übungen können wir selbstbewusst und überzeugend auftreten und unsere Ziele erreichen.
Sie haben Interesse an diesem Seminar? Dann kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular!
We're happy to help
We are there for you Monday to Friday from 8:00 a.m. to 7:00 p.m.
Tel.: (069) 75 60 73-90
Email: info@kerntraining.com