Formation commerciale et en communication

La réussite dans la vie professionnelle ne nécessite pas seulement des compétences techniques. De plus en plus de collaborateurs doivent posséder des qualifications clés supplémentaires. Dans le cadre de notre formation en entreprise, les collaborateurs peuvent acquérir diverses compétences pour réussir au travail. Chaque séminaire est adapté individuellement aux besoins des collaborateurs. Que ce soit une formation sur la gestion du temps et l’autogestion, des conduites d’entretien, des ventes et de la gestion des clients ou des compétences sociales – nous travaillons avec vous sur votre réussite!

La formation aux affaires et à la communication peut être réalisée soit en face à face, dans KERN Virtual™, soit indépendamment dans KERN SkillsAcademy™.

Séminaires d’affaires ciblés

Votre personnel s’illustre déjà comme des experts dans votre branche, mais il leur manque souvent le savoir et l’assurance nécessaire dans la relation avec les partenaires commerciaux? Ou bien aimeriez-vous souder votre équipe et éviter préalablement les conflits éventuels? Alors la formation commerciale de KERN Training est exactement ce dont vous avez besoin.

Notre formation commerciale comprend une variété de cours différents dans les domaines des affaires et de la communication. Chaque séminaire est conçu individuellement en tenant compte des objectifs de l’entreprise et contient un mélange parfait d’anecdotes, d’application pratique sous la forme d’exercices individuels ou de groupe et du matériel pédagogique multimédia.

Nos formations commerciales approfondissent le savoir et la compétence dans différents domaines de la vie professionnelle:

  • Personnalité et autogestion
  • Gestion de temps et autogestion
  • Conduite d’entretiens
  • Compétence sociale
  • Vente et gestion de clientèle
  • Travail international

Personnalité et autogestion

Dans la relation avec des clients potentiels ou pour nouer de nouveaux contacts, c’est la première impression qui compte. C’est pour cette raison que nous élaborons avec vous la manière que vous aurez de vous comporter avec assurance et de communiquer de façon professionnelle. La connaissance et le fait de donner et recevoir des commentaires et des critiques peuvent faire partie de la formation. 

Conduite d’entretiens

Conduire des entretiens réussis avec des collaborateurs et des clients implique du tact et de l’habileté. C’est pourquoi nous enseignons les bases de la communication ainsi que des techniques précieuses pour maîtriser des négociations à la perfection, mener et diriger des entretiens de façon ciblée. Nous proposons également des séminaires de rhétorique et des cours d’animation. Ce domaine de formation commerciale convient particulièrement aux cadres. 

Vente et gestion de clientèle

Notre offre dans le domaine de la gestion de clientèle se concentre sur la promotion des compétences de négociation. Notre formation aide les spécialistes et les cadres ainsi que les commerciaux à acquérir les compétences de base en vente, les compétences en back-office, la gestion des clients et la gestion des grands comptes.

Ateliers spéciaux

Vous aimeriez d’abord vous faire une idée de nos séminaires? Alors participez à l’un de nos ateliers spéciaux gratuits. Élargissez vos compétences par exemple dans les ateliers sur les thèmes dynamique interculturelle dans la gestion de projet internationale ainsi que gestion du temps et organisationnelle. 

Les séminaires commerciaux de KERN Training vous offrent:

Des enseignant·e·s certifié·e·s

Des professionnel·le·s des affaires: les séminaires sont dirigés par des enseignant·e·s certifié·e·s disposant d’une expertise et d’un savoir-faire intersectoriels.

Des progrès rapides

Un savoir transmis de façon compréhensible: nous mettons à votre disposition des stratégies et des astuces que vous pourrez mettre immédiatement en pratique et assimiler rapidement.

Une orientation pratique

Pas de théorie fumeuse: la formation se base sur des situations réelles et nous abordons volontiers vos exemples concrets pour vous aider de façon tout à fait individuelle!

Dans la bonne humeur

Parler, interagir, rire: une bonne ambiance se crée via une coopération créative qui boostera rapidement votre confiance en vous-même!