Formation pour la compétence interculturelle

De nombreuses entreprises opèrent déjà à l’international et beaucoup d’autres tendent à le faire. Surtout à l’heure de la numérisation et de la mondialisation, la coopération dans le domaine international devient de plus en plus facile et les canaux de communication sont également de plus en plus courts. Une interaction appropriée avec d’autres cultures est une condition préalable à la réussite de la coopération internationale à long terme. Pour cela, la participation à une formation interculturelle est parfaitement adaptée - également pour éviter les malentendus et les conflits interculturels dès le départ.

Au cours de la formation interculturelle, vous apprendrez à connaître les différences culturelles entre votre pays de choix et la Suisse. Des exercices pratiques de compétence interculturelle véhiculent une compréhension d'autres cultures sur le plan émotionnel ainsi qu’une sensibilité interculturelle. Pour cela, un·e expert·e de la culture souhaitée est à vos côtés avec aide et conseils.

Nous proposons des formations spécifiques à chaque pays pour:

Potentiel de conflit en cas de manque de compétence interculturelle

Un bon exemple est la perception différente de la ponctualité. Là où, dans les pays arabes, il s’agit généralement d’un intervalle de temps de «l’après-midi» ou «le matin», en Asie, cela est considéré comme une insulte si des heures fixes ne sont pas strictement observées. Chaque culture a ses propres règles et modèles de comportement, qui sont particulièrement importants à comprendre dans les relations commerciales. 

Structures comportementales et de pensée

Dans la formation spécifique à un pays, l’accent est mis sur l’apprentissage du comportement et des structures de pensée du pays concerné. Cela implique des différences dans la ponctualité, les croyances religieuses et l’impact sur la conduite des affaires, la hiérarchie, les processus décisionnels ou le type de communication - directe/indirecte, diffuse ou spécifique. Il n’est pas rare que les comportements culturels soient mal compris ou même perçus comme une insulte.

Contenus de formation pratiques

La formation vous prépare parfaitement pour la rencontre avec vos partenaires internationaux. Vous agirez avec confiance et resterez dans des souvenirs positifs. En termes de contenu, les modèles culturels de base ainsi que les formes de comportement, les normes et les valeurs propres à la culture sont discutés. En outre, l’image de soi et des autres ainsi que les concepts de rôle sont analysés et les zones de conflit qui doivent être évitées sont présentées.

Communication client, négociations et plus encore!

KERN Training propose également d’autres cours de formation spécifiques à chaque pays pour d’autres cultures. Vous pouvez également développer vos compétences dans d’autres domaines de la formation interculturelle. Par exemple avec le cours de sensibilisation, mais aussi des formations interculturelles thématiques sur les thèmes du leadership, des ventes, des ressources humaines et des équipes internationales. Vous comptez les uns sur les autres et complétez vos connaissances.

Bien entendu nous proposons également des cours de langue dans la langue nationale respective. Votre interlocuteur sera certainement heureux si vous vous présentez à la personne à qui vous parlez en japonais ou si vous la saluez en russe.

La formation spécifique à un pays de KERN vous propose:

Des enseignant·e·s certifié·e·s

Des professionnel·le·s de la communication: les séminaires sont dirigés par des enseignant·e·s certifié·e·s disposant d’une expertise et d’un savoir-faire intersectoriels.

Des progrès rapides

Un savoir transmis de façon compréhensible: nous mettons à votre disposition des stratégies et des astuces que vous pourrez mettre immédiatement en pratique et assimiler rapidement.

Une orientation pratique

Pas de théorie fumeuse: la formation se base sur des situations réelles et nous abordons volontiers vos exemples concrets pour vous aider de façon tout à fait individuelle!

Dans la bonne humeur

Parler, interagir, rire: une bonne ambiance se crée via une coopération créative qui boostera rapidement votre confiance en vous-même!

Séminaires spécifiques à un pays dans votre région:

KERN AG dirige des séminaires spécifiques à certains pays en de nombreux différents lieux à travers la Suisse.
Nous vous proposons volontiers les formations également en interne chez vous. En savoir plus et vous faire conseiller gratuitement dès maintenant!

+33 1 53 93 85 20