Étiquette commerciale

Est-ce que «honneur aux dames» s'applique toujours ? Qui tend la main à qui ? Qui est présenté à qui en premier ? Des manières correctes et modernes peuvent faire la différence entre un accord rompu et un accord réussi. Dans le cadre de ce séminaire, les participants sont sensibilisés aux situations critiques et formés aux comportements appropriés afin de pouvoir agir en toute confiance. Des stagiaires au niveau exécutif – le séminaire «Business Etiquette» convient à tous ceux qui souhaitent paraître confiants, professionnels et confiants. Les bonnes manières pour toutes les situations professionnelles peuvent être apprises et optimisées de manière ciblée et orientée vers le groupe cible.

Objectifs :

• Sécuriser et augmenter la satisfaction client
• Augmentation notable des compétences sociales
• Une prise de conscience globale
• Communication dans un contexte professionnel

Vue d’ensemble des contenus de formation :

• Enseigner les mœurs courantes et modernes
• Communication professionnelle dans la vie professionnelle
• Apparence confiante dans les affaires quotidiennes
• Particularités des négociations et conférences importantes
• Apparence professionnelle des gestionnaires et des employés
• Créer une première impression réussie
• L'étiquette au téléphone

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