Conduire et diriger des entretiens de façon ciblée

Au cours du séminaire de conduite ciblée, vous acquerrez toutes les compétences nécessaires et vous développerez une compréhension des différentes situations de conversation. Vous apprenez à communiquer de façon efficace et ciblée et recevez des techniques de pilotage et de guidage de discussions. La partie « technique » de la communication n'est pas non plus négligée : poser des questions, écouter activement, faire des pauses, interrompre, donner un retour, faire des critiques et gérer correctement les conflits. Nos formateurs et formatrices qualifié.e.s vous familiariseront avec ces éléments de la communication et bien d'autres.

Les sujets suivants sont abordés dans la formation :

• Définir clairement les messages clés : capturez exactement ce que vous voulez transmettre et comment l'exprimer de manière à ce que le destinataire en soit informé. 
• Percer les niveaux de communication : comprendre les différents niveaux de communication et leur impact sur la communication. Développer une compréhension approfondie des signaux verbaux et non verbaux.
• Limites professionnelles de la communication : reconnaître et respecter les limites de la communication professionnelle. Apprenez à garder une distance professionnelle sans perdre la proximité de l'interlocuteur.
• L'empathie et l'écoute : développer une véritable compréhension de votre interlocuteur grâce à des techniques d'écoute et de questions améliorées. Promouvoir l'empathie et la compréhension dans le dialogue.
• Réflexion sur soi et style de communication : reconnaissez votre propre style de communication et votre comportement dans les conversations. Utilisez l'auto-réflexion comme un outil pour améliorer vos compétences interpersonnelles.
• Messages et perception : Approfondissez votre compréhension des différents aspects des messages et de leur perception. Apprenez à concevoir vos messages pour qu'ils aient l'effet désiré.

Groupe cible de la formation :

La formation « Conversation ciblée » s'adresse aux cadres, commerciaux, acheteurs ou chefs de projet. N'hésitez pas à nous contacter si vous n'êtes pas certain que le cours est le bon pour vous.

Quelles sont les méthodes utilisées pour le cours ?

Notre formation à la conduite de conversations ciblées va au-delà de la simple transmission de connaissances. Nous attachons une importance particulière à ce que nos participants puissent mettre directement en pratique ce qu'ils ont appris. Grâce à une série d'éléments interactifs, les participants peuvent participer activement. Il peut s'agir, par exemple, de jeux de rôle qui simulent des situations de conversation réalistes. Les discussions en groupe favorisent l'échange d'expériences et de perspectives. Les sessions de feedback individuelles sont conçues pour refléter les progrès personnels et pour développer des approches d'amélioration ciblées. Résultats Ces exercices pratiques sont au cœur de notre séminaire et permettent aux participants de consolider leurs compétences en communication nouvellement acquises.

Cours de conduite d'entretien sur mesure

Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins uniques. C'est pourquoi nous proposons des formations commerciales personnalisables, adaptées à vos besoins et objectifs spécifiques. Contactez-nous via le formulaire de contact pour en savoir plus sur nos formations sur mesure.