English on the phone – formation linguistique personnelle au téléphone

Vous voudriez convaincre avec votre voix et communiquer en étant sûr(e) de vous ? Alors la formation English on the Phone est exactement ce qu’il vous faut ! Vous y améliorerez vos compétences linguistiques de façon rapide et efficace. La formation linguistique passe par des cours vivants et un coach au téléphone hautement qualifié pour vous mener au succès.

Les participants apprennent à parler au téléphone, développent la rapidité et un discours fluide et optimisent en peu de temps leur compréhension pour des appels en anglais. Ils apprennent à s’exprimer avec aisance en anglais à l’aide de vocabulaire et d’expressions. Des exemples authentiques vous donneront la confiance en vous nécessaire à la communication par téléphone avec des collègues ainsi que l’aide nécessaire pour communiquer de façon active au téléphone.

Objectifs :

• Gestion sûre du téléphone en anglais
• Téléphoner de façon efficace
• Conduite aisée des discussions
• Communiquer au téléphone de façon claire et efficace
• Utilisation d’expressions et de phrases importantes
• Apprendre les techniques de questionnement
• Capacité de discussion dans des situations complexes

Aperçu des contenus de la formation :

• Les formules de politesse et leur importance dans un appel réussi
• Les expressions au téléphone
• La voix et son effet
• Prendre des rendez-vous
• Gestion des plaintes
• Conduite de discussions
• Techniques de questionnement
• Informer sur des situations complexes
• Révision fondamentale de la grammaire et du vocabulaire
• Études de cas authentiques de votre quotidien
• Jeux de rôles au téléphone