English Business Communication
Vous apprendrez dans notre formation une communication professionnelle ! Car la communication commerciale est plus qu'une simple application correcte de la langue. Une communication efficace est de plus en plus importante dans les relations internationales.
Toutes les compétences nécessaires à une communication commerciale réussie sont transmises dans le cadre de cette formation. L'anglais des affaires spécialisé - en communication directe, par e-mail et par téléphone.
Êtes-vous intéressé par la formation KERN Business Communication pour vous-même ou vos collaborateurs ? Envoyez-nous votre demande via le formulaire de contact ou par e-mail ! Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +33 (0)4 78 37 83 73.
Nous sommes impatients de vous proposer une offre personnalisée !
Bref aperçu du contenu du cours :
- Règles d’or de la correspondance commerciale par e-mail et par téléphone (style écrit sûr, expressions et phrases importantes)
- Conduite et pilotage d’entretiens
- Civilité et formules de salutation dans la communication commerciale
- Formuler des questions
- Aptitude à discuter de sujets complexes
- Effet de la voix
- Une communication d'affaires sans entraves avec les partenaires commerciaux
L'anglais des affaires
La formation propose une large gamme de contenus visant à améliorer les capacités de communication des participants et à renforcer leur image professionnelle. L'accent est mis sur une attitude professionnelle et un effet positif sur les autres. Les participants apprennent à se présenter avec confiance et à transmettre leurs messages de manière claire et convaincante.
Un aspect important de la formation est l'amélioration des capacités de négociation. Nous vous montrons comment mieux diriger la parole et la conversation pour atteindre vos objectifs. Vous apprenez les techniques de présentation des arguments de manière convaincante et de réponse appropriée aux objections. Vous pouvez ainsi obtenir de meilleurs résultats dans les négociations.
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Amélioration de la coopération à long terme
Un autre avantage de la formation à la communication d'affaires est l'amélioration de la collaboration à long terme. En éliminant les malentendus communicatifs, les participants apprennent à interagir plus efficacement avec leurs collègues, leurs supérieurs et leurs clients. Ils sont sensibilisés aux signaux non verbaux et apprennent à les interpréter correctement.
Une communication plus efficace permet d'accroître la productivité. Les participants apprennent à communiquer des informations claires et précises afin d'éviter toute mauvaise communication. Cela permet d'améliorer l'efficacité des flux de travail et de réduire les erreurs et les retards.
La formation permet d’avoir un meilleur comportement en communication, ce qui a un impact positif sur le développement professionnel.
Objectifs généraux :
- Prestation professionnelle et impression positive
- Plus d’habileté dans les négociations grâce à une meilleure maîtrise de la langue et du déroulement de la discussion
- Collaboration à long terme améliorée grâce à l’élimination des malentendus liés à la communication
- Productivité accrue grâce à une communication plus efficace
Améliorer la communication avec KERN
Les thèmes répertoriées ne représentent qu'une proposition. Nous adaptons le contenu à vos besoins individuels. Contactez-nous par téléphone ou via notre formulaire de contact.
Nous vous ferons une offre sur mesure ! Vous avez le choix d'effectuer notre formation dans votre entreprise ou en ligne. Lors de la conception de nos cours, nous répondons aux besoins spécifiques de votre secteur d'activité. Dans votre demande, nous vous invitons à formuler les aspects les plus importants pour vous.
Contact et conseils
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Nous vous aiderons avec plaisir
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 18h.
Tél. : +33 (0)4 78 37 83 73
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