Anglais des affaires au téléphone - Formation téléphonique personnelle
Vous souhaiteriez convaincre et communiquer avec plus d'assurance au téléphone ? Alors la formation English on the Phone est exactement ce qu’il vous faut ! Vous y élargirez votre compétence linguistique de manière rapide et efficace. La formation linguistique conduit au succès linguistique grâce à un cours interactif avec un coach hautement qualifié. Vous pouvez améliorer votre anglais avec notre formation téléphonique !
Les participants apprennent à bien communiquer au téléphone. Ils développent la rapidité et la fluidité de la parole et améliorent leur compréhension des appels en anglais. Ils apprennent à s’exprimer avec maîtrise du vocabulaire et les expressions en anglais.
Des exemples authentiques apportent l'assurance nécessaire pour communiquer avec des collègues et des clients au téléphone. En améliorant l'anglais des affaires, vous apprenez à communiquer efficacement au téléphone.
Êtes-vous intéressé par une formation téléphonique en anglais ? Envoyez-nous votre demande via le formulaire de contact ou par e-mail ! Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +33 (0)4 78 37 83 73.
Nous sommes impatients de vous proposer une offre personnalisée !
Bref aperçu du contenu du cours :
- Les formules de politesse et leur signification pour un appel réussi
- Expressions au téléphone
- La voix et son effet
- Prise de rendez-vous
- Gestion des plaintes
- Pilotage de discussions
- Formuler des questions
- Informer sur des sujets complexes
- Répétition fondamentale de la grammaire et du vocabulaire
- Études de cas authentiques issues de votre quotidien
- Jeux de rôle au téléphone
Formation téléphonique pour une communication sans obstacles
L'objectif principal de cette formation est d'enseigner aux participants une utilisation sûre de la téléphonie en anglais. Cela inclut la capacité de communiquer efficacement et d’assurer une conversation en toute confiance. Les participants apprennent à parler clairement et efficacement au téléphone afin d'éviter les malentendus et de transmettre clairement leurs messages.
Un autre objectif est d'apprendre des expressions et des phrases importantes qui peuvent être utilisées dans les appels téléphoniques. Cela inclut des expressions formelles et informelles pour s'adapter à différentes situations de conversation.
De plus, les participants reçoivent des techniques de questions pour obtenir des informations nécessaires et interagir efficacement avec des interlocuteurs. Cela implique la capacité de poser des questions ouvertes et fermées au bon moment.
Être convaincant au téléphone
Un autre aspect important de la formation linguistique est le développement de la capacité de discussion dans des situations complexes. Les participants apprendront à exprimer leurs opinions et leurs points de vue de manière claire et convaincante et seront en mesure de débattre de sujets complexes.
Le résultat de cette formation sera de communiquer avec confiance et professionnalisme en anglais au téléphone. Cela contribuera à la réussite de la carrière professionnelle et à une image positive de l'entreprise.
Objectifs généraux :
- Téléphoner de façon sûre en anglais
- Téléphoner de façon ciblée
- Conduite maîtrisée d’entretiens
- Communiquer de façon claire et efficace au téléphone
- Application d’expressions et de phrases importantes
- Apprendre les techniques de question
- Aptitude à discuter de sujets complexes
- Amélioration de l'anglais
Avec KERN pour une meilleure communication au téléphone
Améliorez vos compétences téléphoniques ou celles de vos employés ! Les sujets répertoriés ici ne sont qu'une petite partie du contenu de la formation. Bien sûr, nous adaptons la formation à vos besoins spécifiques. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact.
Nous créons une offre adaptée à vos besoins ! Vous décidez si nos formations doivent avoir lieu dans votre entreprise ou en ligne. Lors de la conception de nos cours, nous prenons naturellement en considération les exigences spécifiques de votre secteur. Vous pouvez indiquer dans votre demande les points les plus importants pour votre formation sur mesure.
Nous vous aiderons avec plaisir
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 18h.
Tél. : +33 (0)4 78 37 83 73
E-mail : info@kerntraining.com