Zarządzanie kluczowymi klientami

Rolą kluczowego opiekuna klienta jest utrzymanie konkretnych relacji z klientem profesjonalnie i długoterminowo. Stale zmieniające się warunki ramowe i dynamiczne środowisko wymagają dobrego planowania strategicznego. Zawsze musisz być przygotowany na różne scenariusze. Działania zorientowane na rozwiązania w połączeniu z elastycznymi odpowiedziami umożliwiają długoterminową i partnerską współpracę - kluczowi klienci rozwijają zadowolonych stałych klientów.

Szkolenie skierowane jest do ekspertów i menedżerów z odpowiedzialnością sprzedażową, którzy chcieliby doskonalić swoje umiejętności w kontaktach z klientami w dłuższej perspektywie oraz nauczyć się, jak utrzymać relacje z klientami w sposób zrównoważony i w dłuższej perspektywie w szybko zmieniających się czasach.

Przegląd treści szkoleniowych:

  • Ustanowienie i osiągnięcie kluczowych celów w zakresie zarządzania kontem
  • Profesjonalne zarządzanie portfolio klientów
  • Strategiczne zarządzanie klientami i analiza potencjału
    • Identyfikowanie mocnych i słabych stron klientów oraz czerpanie z nich potencjału biznesowego
    • Odbiorcy kluczowi dla stawki
  • Różne metody analizy klienta (ABC, portfolio i analiza 360° SWOT)

Kontakt i doradztwo

Interesują Cię szkolenia specjalnie dostosowane do wymagań kluczowego opiekuna klienta? Następnie skontaktuj się z nami. Z przyjemnością Ci doradzimy!

Ihre Anfrage an uns

Mit * markierte Felder sind Pflichtfelder.

Ihre Nachricht aus dem Kontaktformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage verwendet und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Ausführliche Angaben zum Datenschutz finden Sie hier: Datenschutzerklärung der KERN AG Training.

Wir helfen gerne weiter

Wir sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr für Sie da.

Tel.: (069) 75 60 73-90
E-Mail: info@kerntraining.com