Szkolenie telefoniczne

Osobiste szkolenie językowe przez telefon.

0800 5376 5376

Szkolenie telefoniczne - Profesjonalne szkolenia telefoniczne i seminaria

W dzisiejszym świecie biznesu rozmawianie przez telefon jest kluczową umiejętnością, zwłaszcza jeśli chodzi o rozmowy w języku obcym. Nasze szkolenie telefoniczne skierowane jest specjalnie do pracowników, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne przez telefon. Naszym celem jest umożliwienie Ci płynniejszej i pewniejszej komunikacji w rozmowach telefonicznych w języku obcym.

Szkolenie językowe przez telefon

Chcesz przekonać głosem i komunikować pewnie? W takim razie nasze szkolenie telefoniczne jest właśnie dla Ciebie! Tutaj możesz szybko i skutecznie rozwijać swoje umiejętności językowe w danym języku obcym. Szkolenie językowe prowadzi do sukcesu językowego poprzez żywe lekcje z wysoko wykwalifikowanym trenerem telefonicznym.

Uczestnicy uczą się rozmawiać przez telefon, rozwijają szybkość i płynność, a w krótkim czasie optymalizują zrozumienie obcojęzycznych połączeń telefonicznych. Uczą się śmiało wyrażać słownictwem i frazami w wybranym języku. Autentyczne przykłady dają im niezbędną pewność siebie do komunikacji ze współpracownikami i klientami przez telefon oraz niezbędne wsparcie do aktywnej komunikacji przez telefon.

Kiedy szkolenie telefoniczne ma sens?

Dla wielu firm i pracowników szkolenia telefoniczne są niezbędnym elementem dalszego kształcenia. Ale kiedy jest odpowiedni czas, aby podjąć takie szkolenie?

Kompetentna i śmiałą komunikacja telefoniczna jest szczególnie ważna dla pracowników w obsłudze klienta, sprzedaży czy recepcji. Szkolenia językowe są szczególnie ważne w przypadku rekrutacji nowych pracowników, którzy będą regularnie rozmawiać przez telefon. Mają one na celu optymalne przygotowanie ich do zadań telefonicznych.

Kiedy opinie klientów ujawniają negatywne aspekty komunikacji telefonicznej, jest to również wyraźny wskaźnik potrzeby szkolenia telefonicznego. Jeśli w rozwijającym się na skalę międzynarodową przedsiębiorstwie rośnie liczba rozmów w językach obcych, korzystne jest szkolenie pracowników w zakresie komunikacji w językach obcych. Rozpoznawalna niepewność wśród pracowników w radzeniu sobie z trudnymi sytuacjami konwersacyjnymi może zwiększyć potrzebę szkolenia telefonicznego. Skomplikowane zapytania klientów w języku obcym mogą również wymagać szkolenia telefonicznego w celu wzmocnienia pewności siebie.

Jakie są możliwe treści szkolenia?

Skupiamy się na "On-the-job Business Topics", dzięki czemu jesteś w stanie precyzyjnie przekazywać istotne informacje. Dowiedz się, jak wyrazić siebie bardziej elegancko przez telefon i użyć formularzy uprzejmości do udanej rozmowy.

Nasze treści obejmują:

Techniki zadawania pytań
Formy uprzejmości dla udanej rozmowy
Sterowanie rozmową
Pogawędki w profesjonalnych kontekstach
Ustalenie właściwego słownictwa

Ponadto oferujemy praktyczne ćwiczenia dopasowane do Twojego zawodu. Dzięki temu to, czego się nauczyłeś, możesz bezpośrednio zintegrować ze swoją codzienną pracą.

Elastyczne szkolenia telefoniczne dostosowane do Twoich potrzeb

Nasze szkolenia telefoniczne mogą być prowadzone zarówno na miejscu, jak i w firmie, w zależności od tego, co jest najlepsze dla Twojej firmy. Każde szkolenie zostanie dostosowane do konkretnych potrzeb Twojego zespołu.