Kompetentna obsługa klienta
Obsługa klienta to ABC skutecznego zarządzania. Rosnąca internacjonalizacja firm coraz częściej wymaga obsługi klientów z całego świata. Aby móc negocjować i efektywnie współpracować z klientami, musi być dostępne pewne słownictwo angielskie, aby śmiało obchodzić się z klientami.
W tym szkoleniu opracujesz strategie profesjonalnego postępowania z klientami w różnych sytuacjach w języku angielskim. Uczestnicy uczą się prezentować swoją firmę i jej filozofię oraz produkty, a także nawiązywać i pogłębiać kontakty z partnerami zagranicznymi.
Przegląd treści szkoleniowych:
- Dostarczanie odpowiednich informacji
- Wstępny kontakt z nowymi partnerami/klientami
- Oferowanie pomocy
- Obsługa reklamacji (telefonicznie, osobiście, pisemnie)
- Wstępne negocjacje
- Koordynacja zespołem
- Gramatyka i słownictwo
Nous sommes heureux de vous aider
Nous sommes là pour vous du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00.
Tél. : 01 53 93 85 20
Courriel : info@kerntraining.com
We're happy to help
We are there for you Monday to Friday from 8:00 a.m. to 7:00 p.m.
Tel.: 020 520 0740
Email: info@kerntraining.com
We're happy to help
We are there for you Monday to Friday from 9:30 a.m. to 6:00 p.m.
Tel.: 04 78 37 83 73
Email: kern.lyon@e-kern.com
Estamos felizes em ajudar
Estamos à sua disposição de segunda a sexta, das 8h00 às 19h00.
Tel.: (069) 75 60 73-90
E-mail: info@kerntraining.com
我们很乐意提供帮助
我们周一至周五上午 8:00 至晚上 7:00 竭诚为您服务。
电话: (069) 75 60 73-90
电子邮件: info@kerntraining.com
Estamos felices de ayudar
Estamos para ti de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
Tel.: (069) 75 60 73-90
Email: info@kerntraining.com
Wij helpen u graag
Wij staan voor u klaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 19.00 uur.
Tel.: 020 520 0740
E-mail: info@kerntraining.com
Kontakt i doradztwo
Nadal masz pytania lub potrzebujesz porady na temat naszej specjalistycznej oferty? Czy chcesz uzyskać bardziej szczegółowy opis zawartości kursu szkolenia z wyspecjalizowanego języka? Skorzystaj z poniższego formularza kontaktowego. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, podając wszystkie ważne informacje!
Wir helfen gerne weiter
Wir sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr für Sie da.
Tel.: (069) 75 60 73-90
E-Mail: info@kerntraining.com