Sensibilização intercultural

O treinamento intercultural está a tornar-se cada vez mais relevante em tempos de globalização. O treinamento destinado a sensibilizar para as diferenças interculturais é ideal para as pessoas que trabalham num ambiente internacional e que têm um contato intensivo com clientes ou colegas estrangeiros no seu trabalho diário. Este seminário constituirá também uma valiosa inspiração para os trabalhadores que serão destacados no estrangeiro por um período de tempo mais longo. 

Lidar com pessoas de diferentes origens culturais exige estilos de trabalho e abordagens alargadas. Não existem "soluções-padrão" para uma cooperação bem-sucedida com parceiros comerciais internacionais, mas as diferentes abordagens dos interlocutores devem ser interpretadas e compreendidas corretamente. Se este entendimento existir para com o outro, as relações comerciais internacionais podem desenvolver-se rápida e eficientemente. Isto evita mal-entendidos. Com as habilidades adquiridas no treinamento, você será sensibilizado a outras culturas e poderá facilmente dominar situações desafiadoras.

Objetivos:

• Maior produtividade através de uma comunicação internacional eficaz
• Cooperação melhorada e a longo prazo com parceiros comerciais internacionais
• Reconhecer as tensões no tratamento de outras culturas e desenvolver um novo potencial

Conteúdo do treinamento:

Para uma interação e comunicação bem-sucedidas com funcionários internacionais, clientes e parceiros comerciais, é necessário muito mais do que concentrar-se em conteúdo e fatos. O tratamento seguro das diferenças culturais e a capacidade de compreender e interpretar o contexto do comportamento desempenham um papel fundamental. Diferentes formas de comunicação e comportamento, bem como diferentes formas de lidar e agir, são alguns dos amplos blocos de tópicos que serão discutidos neste seminário. Utilizando estudos e simulações de casos de gestão reais, os participantes aprendem a interpretar as situações corretamente, a promover a cooperação e a desenvolver soluções rápidas. Aprendem a explorar os seus próprios pontos fortes e potenciais de desenvolvimento e a usá-los conscientemente.

• Sensibilizar para as diferenças interculturais no trabalho e no comportamento
• Sensibilizar para as diferentes formas de trabalhar e de se comportar
• Comunicação intercultural bem sucedida
• Desenvolver novas oportunidades de ação em diferentes contextos profissionais
• Utilização de estratégias de solução adequadas e orientadas para objetivos
• Segurança na abordagem das diferenças culturais relevantes e reflexão sobre alternativas de ação próprias
• Identificar mal-entendidos e potenciais conflitos

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