商务礼仪

“女士优先”还适用吗?谁向谁伸出手?谁先被介绍给谁?正确、现代的社交礼仪可以导致交易的破裂和成功。在这个研讨会期间,参加者对危急情况有敏感认识,并受过适当行为方面的培训,以便能够满怀信心地履行职责。从培训生到高管层 — 研讨班“商业礼仪”适合所有希望自信、专业、大方地表现的人。以针对性和面向目标群体的方式学习和优化所有专业情况的正确处理方式。

目标:

  • 确保并提高客户满意度
  • 社会能力的显著提高
  • 全面提高认识
  • 在工作背景中的交际

培训内容概述:

  • 教授通用和现代的社交礼仪
  • 职业生活中的专业交流
  • 日常业务中的自信表现
  • 重要谈判和会议的特点
  • 管理人员和雇员的职业举止
  • 营造成功的第一印象
  • 电话礼仪

您对这类研讨会感兴趣吗?请联系我们

商务礼仪

“女士优先”还适用吗?谁向谁伸出手?谁先被介绍给谁?正确、现代的社交礼仪可以导致交易的破裂和成功。在这个研讨会期间,参加者对危急情况有敏感认识,并受过适当行为方面的培训,以便能够满怀信心地履行职责。从培训生到高管层 — 研讨班“商业礼仪”适合所有希望自信、专业、大方地表现的人。以针对性和面向目标群体的方式学习和优化所有专业情况的正确处理方式。

目标:

  • 确保并提高客户满意度
  • 社会能力的显著提高
  • 全面提高认识
  • 在工作背景中的交际

培训内容概述:

  • 教授通用和现代的社交礼仪
  • 职业生活中的专业交流
  • 日常业务中的自信表现
  • 重要谈判和会议的特点
  • 管理人员和雇员的职业举止
  • 营造成功的第一印象
  • 电话礼仪

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团队协作

与项目有关的工作在日常业务中很普遍,通常要涉及新经验和任务以及与新同事的联络。然而,在这些群体和组合中经常出现误解和冲突。企业文化的差异也随之产生 — 无论是在工作理念、对等级制度的理解还是信息传递方面。所有相关人员的工作方法可能大不相同。团队协作培训侧重于此类冲突的起因,并在处理跨文化工作环境方面提供实际协助。

目标:

  • 互相尊重的互动往来
  • 目标明确和有效的合作
  • 发现和利用优势和潜力
  • 创造最佳的工作环境
  • 积极塑造协作

培训内容:

培训内容多种多样:最后的方案内容是根据参与者的个人需要和要求而制定的。培训内容包括团队发展和员工在团队中的个人角色。如何提高积极性以及如何处理应对拒绝者或阻挠者? 

  • 团队发展阶段
  • 团队类型及其优势和劣势
  • 团队动力和流程
  • 发现解决方案
  • 沟通与合作
  • 明确小组中的关系
  • 灵活的角色设计
  • 明确目标
  • 团队建设的特别要求

其他课程内容还包括沟通的基础知识、一般性组织工作能力和高效地举办会议、主动倾听或设计反馈流程等。棘手的情况,例如对团队成员无意识的或公开歧视、不遵守协议或未能执行决定,这些都是可能对团队合作产生重大负面影响的问题。因此,学会处理这种危急局势就显得更加重要。我们合格的培训师为您提供各种技巧和建议,帮助您在团队合作中处理此类问题。

团队成员的多样性也要求能够处理跨文化领域的问题,以便培养对彼此的敏感性和宽容,同时培养对自身文化更好的认识。

培训措施的实际意义主要在于参与者可以提出自己的案例和自己经历的情况。

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